FAQs voor Toppassers

Hoe neem ik contact op met de ouder?

Wanneer de match is gemaakt wordt jouw nummer gedeeld met de ouder. Zij nemen contact met je op om de laatste details te bespreken, een afspraak te maken voor de kennismaking en eventueel nog wat vragen stellen.

Hoe krijg ik uitbetaald?

Je wordt rechtstreeks uitbetaald door de ouder. Dit kan in overleg met de ouder via Tikkie, contact of een bank transfer.

Kan ik contact met iemand opnemen als ik geen klik voel met de familie?

Graag zelfs, je kan contact opnemen via whatsapp of ons bellen op +316 35603661. We horen graag alle positieve en ook negatieve feedback zodat we op tijd een goede oplossing kunnen vinden en we je kunnen matchen aan een gezin met wie het wel goed klikt.

Wat moet ik doen als ik last minute toch niet kan?

Afzeggen kan enkel bij hoge uitzondering als je bijvoorbeeld ziek bent of door bijzondere omstandigheden niet meer kunt oppassen. Geef de ouders geen oppasstress, maar laat ons het even oplossen met jou en de ouder. Bel dan eerst zo snel mogelijk de ouder en dan ons (+316 35603661). Let op: WhatsAppen is niet voldoende!

Zijn er annuleringskosten als ik de oppasaanvraag af zeg?

Wanneer je binnen 8 uur een oppasaanvraag annuleer zal er een boete van €10 volgen voor de administratie kosten.

Is het slim om een aansprakelijkheidsverzekering afsluiten?

We raden aan om een aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten. Dit kan vaak bij je eigen zorgverzekeraar en kost een paar euro per maand. Hierbij een link naar alle verzekeraars en de prijzen https://www.verzekering.nl/aansprakelijkheidsverzekering/.